FRAKT/RETUR

Frakt og levering

Fraktkostnad

  • Gratis frakt ved kjøp over 799 kr .

  • Ved kjøp under 799 kr tilkommer en fraktkostnad på 59 kr .

Prisene vises inkludert merverdiavgift (MVA) og gjelder for levering innen Norge.

Leveringstid

  • SOVA AS sender alle varer med Posten eller PostNord .

  • Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen neste virkedag .

  • Normal leveringstid: 1–3 virkedager fra forsendelsen er sendt.

  • I enkelte tilfeller, som ved høy etterspørsel, spesialbestillinger eller forsinkelser hos transportør, kan leveringstiden være opptil 7–14 dager .

  • Størrelsen på pakken avgjør om den leveres direkte i postkassen , eller må hentes på nærmeste postkontor eller hentested .

  • Leveringstiden kan variere ved helligdager, høytider og kampanjeperioder .

SOVA AS påtar seg ikke ansvar for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (for eksempel force majeure, streik eller forsinket transport).

Retur og Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn, i samsvar med Angrerettloven .

Vilkår for angrerett

For at angreretten skal være gyldig:

  • Du må gi beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen 14 dager fra du mottok varen.

  • Varen må returneres i samme stand og mengde som da du mottok den.

  • Produktet må være ubrukt , uskadet og i original emballasje med eventuelle merkelapper og forsegling intakt.

Dersom forseglingen er brutt, eller varen er brukt utover det som er nødvendig for å angi dens kunst, egenskaper eller funksjoner, kan tjene penger eller angreretten bortfalle helt av hygieniske årsaker .

Returprosess

  1. Send en e-post til sova4home@gmail.com med ordrenummer og informasjon om hvilke varer du ønsker å returnere.

  2. Vi sender deg instruksjoner for retur.

  3. Du som kunde dekker returkostnaden , med mindre varen er feil levert eller defekt.

  4. Returen skal sendes til:

SOVA AS
Griniveien 14
0756 Oslo, Norge

Avslag

Når vi har mottatt og kontrollert de returnerte varene, vil kjøpesummen for varens verdi bli refundert til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet — normalt innen 5–10 virkedager etter godkjent retur.

Refusjon forutsetter at varen er mottatt i uendret, ubrukt og uskadd stand .
Fraktkostnader refunderes dersom hele ordren returneres.

Kontaktinformasjon

For spørsmål om levering, retur eller angrerett, kontakt oss på:

📧 sova4home@gmail.com
📍 SOVA AS, Griniveien 14, 0756 Oslo, Norge

Vi besvarer alle henvendelser innen 1–2 virkedager .